전국 어디서나 국번 없이
24시간 정보제공 서비스
시세/시황정보, 체결 및 주문내역, 잔고 및 거래내역, 은행송금 결과 조회, 공모주 청약/경쟁률 안내 등과 같은 서비스 제공
팩스 서비스
체결내역, 증권거래내역/잔고조회 등의 ARS 청취내용을 팩스로 보내드리는 서비스 제공
ARS 이용가능 시간
영업일
| 업무 | 가능시간 |
|---|---|
| 상담원 연결 | 07:30 ~ 19:00 |
| 계좌/시세 조회 | 24시간 |
| 은행이체송금 (위탁, 증권저축, 선물옵션, 수익증권 예수금 계좌 등) |
00:10 ~ 23:40 |
| ARS 거래 비밀번호 등록/변경 |
24시간 |
| 분실 및 사고신고 업무 | 24시간 |
토요일, 공휴일
| 업무 | 가능시간 |
|---|---|
| 상담원 연결 | 24시간 (사고등록, 지급정지업무만 가능) |
| 계좌/시세 조회 | 24시간 |
| 은행이체송금 (위탁, 증권저축, 선물옵션, 수익증권 예수금 계좌 등) |
00:10 ~ 23:40 |
| ARS 거래 비밀번호 등록/변경 |
24시간 |
| 분실 및 사고신고 업무 | 24시간 (상담원 연결 가능) |
- 영업일 19:00 ~ 익일 07:30, 토요일/공휴일은 "사고등록 및 지급정비" 업무 상담만 가능
- 은행이체송금 서비스는 자금정산 및 시스템 전환작업에 따라 아래의 시간에 일시 중단됩니다.
- 영업일/토요일/공휴일 : 16:30 ~ 17:00, 23:40 ~ 00:10
ARS 신청방법
- 당사 영업점에서 계좌 개설한 경우
- 영업점 방문하여 서비스 신청서 작성
- 인터넷뱅킹 가입 고객은 인터넷뱅킹 ▶ 서비스신청/관리 ▶ 온라인 채널서비스관리 ▶ ARS, MTS, 스마트폰 이용신청/해지 이용
- eFriend Plus #7433 ARS, MTS, 스마트폰 이용신청/해지
- 뱅키스(당사 제휴은행에서 증권계좌 개설) 고객님께서는 별도의 ARS신청 없이 ARS 이용이 가능합니다.
- 주문 및 이체 서비스를 이용하시려면 반드시 ARS 신청 후 ARS거래 비밀번호를 ARS에서 직접 등록하셔야만 합니다.
자세한 내용은 한국투자증권 홈페이지를 참고하시기 바랍니다
